85% українців уже користуються штучним інтелектом – дослідження

Штучний інтелект дедалі активніше входить у повсякденне життя українців – його використовують для роботи, навчання, пошуку інформації та йзагалом вирішення різних побутових завдань.

За інформацією дослідження Gradus, проведеного у березні 2026 року, 85% українців постійно або час від часу користуються інструментами штучного інтелекту. 

Найбільш активно ШІ використовує молодша аудиторія: серед наймолодших респондентів рівень користування сягає 60%, тоді як серед старших вікових груп – 18%. 

Найвідомішими та найчастіше використовуваними сервісами залишаються ChatGPT і Gemini. 

Водночас переважна більшість українців користується безкоштовними версіями: 79% опитаних не платять за ШІ-сервіси, тоді як лише 6% мають платну підписку. Ще 8% мали досвід платного користування, але згодом відмовилися від нього. 

Дослідження також показало, що українці насамперед довіряють штучному інтелекту для простих і рутинних завдань – отримання швидких відповідей, створення ілюстрацій, відстеження замовлень, вибору товарів чи вирішення технічних питань. Натомість у чутливих ситуаціях, пов’язаних із фінансами, персональними даними чи складними проблемами, перевага часто залишається за спілкуванням із людиною. 

Цікаво, що 72% опитаних уже мали досвід взаємодії з чатботами або ШІ-асистентами компаній. Загалом 67% позитивно оцінюють свій останній досвід такого спілкування, а серед людей віком 25-34 роки цей показник сягає 85%.